TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

I. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE

Articolo 1 (LJ STUDIO)

LJ STUDIO è una persona giuridica registrata per svolgere attività fotografiche (di seguito: LJ STUDIO) sotto la direzione di Laura Juvančič (di seguito: direttore). Se necessario, LJ STUDIO collabora con altre persone giuridiche e fisiche che il direttore dello studio sceglie autonomamente in base a discrezione e circostanze concrete.

Articolo 2 (Cliente)

Il Cliente è una persona fisica o giuridica che ordina uno o più servizi di LJ STUDIO.

Articolo 3 (Servizio e Prodotto)

Il Servizio è un processo creativo di creazione di fotografie o altri prodotti che LJ STUDIO realizza contro pagamento e su richiesta del cliente.

Il Prodotto è il risultato finale del lavoro creativo che LJ STUDIO realizza contro pagamento e su richiesta del cliente (in particolare, ma non esclusivamente: fotografie, video, ecc.). Le fotografie non elaborate non sono considerate come prodotto finale secondo questi Termini e Condizioni Generali.

II. DIRITTI E OBBLIGHI DELLE PARTI

Articolo 4 (Obblighi di LJ STUDIO)

LJ STUDIO ha i seguenti obblighi:

rispondere alla richiesta del cliente, consigliandolo sulla scelta del pacchetto di servizi appropriato e collaborando attivamente nella determinazione della data (sostitutiva) per l’esecuzione del servizio, considerando la disponibilità dei fotografi e altri impegni;
preparare e inviare al cliente un’offerta conforme all’articolo 7 di questi Termini e Condizioni Generali;
fornire al cliente il listino prezzi valido dei servizi;
permettere al cliente di conoscere i Termini e Condizioni Generali validi;
arrivare al luogo concordato all’orario stabilito ed eseguire il servizio in modo professionale, rispettando l’obbligazione di diligenza;
elaborare e distribuire i prodotti nel proprio stile;
comunicare con il cliente e informarlo di eventuali cancellazioni della data o eventi di forza maggiore.

LJ STUDIO non è responsabile per danni causati durante la sessione fotografica o per la mancata cattura di certi momenti a causa di interferenze da parte di altre persone presenti.

Il fotografo è responsabile della propria sicurezza.

Articolo 5 (Obblighi del Cliente)

Il Cliente ha i seguenti obblighi:

conoscere i Termini e Condizioni Generali validi, l’offerta ricevuta e tutte le voci contenute nell’offerta e l’esecuzione del servizio, e rispettarli completamente;
fornire tempestivamente a LJ STUDIO informazioni accurate sul tipo, il tempo, il luogo e le proprie aspettative per l’esecuzione del servizio;
provvedere al rinfresco per il team di LJ STUDIO se l’esecuzione del servizio dura più di 6 ore;
comunicare con LJ STUDIO e informarlo di eventuali cancellazioni della data o eventi di forza maggiore;
collaborare con LJ STUDIO nella prenotazione di una data (sostitutiva), considerando la disponibilità e altri impegni.

III. ESECUZIONE DEL SERVIZIO

Articolo 6 (Richiesta)

Il Cliente può contattare LJ STUDIO per una richiesta via e-mail (posta elettronica, modulo sul sito web, social network) o per telefono. Nella richiesta, il cliente generalmente specifica il tipo di servizio richiesto, la data e la location desiderata.

La location della sessione fotografica deve essere confermata definitivamente dal cliente almeno 5 giorni prima della data del servizio, salvo diverso accordo tra LJ STUDIO e il cliente.

Articolo 7 (Offerta, Prenotazione e Pagamento del Servizio)

Dopo aver ricevuto la richiesta del cliente, LJ STUDIO prepara un’offerta che include:

il tipo di servizio fotografico (contenuto del pacchetto, numero di foto, eventuali altri prodotti, tempo prenotato per il servizio fotografico);
il prezzo totale del servizio;
l’importo di eventuali spese di viaggio (se superano le spese di viaggio incluse nel pacchetto fotografico scelto);
la tariffa oraria in caso di superamento del tempo prenotato;
la data del servizio fotografico;
la location del servizio fotografico;
l’importo dell’anticipo;
le informazioni per il pagamento del servizio;
le scadenze di pagamento;
la data di consegna dei prodotti.

L’offerta con le informazioni sopra indicate viene inviata al cliente elettronicamente o in altro modo concordato.

All’offerta sono allegati anche il listino prezzi e i Termini e Condizioni Generali, i quali si considera che il cliente abbia letto, compreso e accettato al momento del ricevimento dell’offerta.

La data e l’ordine dei servizi si considerano definitivamente prenotati e confermati con il pagamento dell’anticipo da parte del cliente, pagato nell’importo, nei modi e alle condizioni indicate nell’offerta. L’anticipo pagato viene detratto dall’importo finale del servizio.

L’importo totale del servizio fotografico indicato nell’offerta (ridotto dell’importo dell’anticipo) deve essere saldato entro la scadenza di pagamento indicata nell’offerta, in caso di servizi fotografici per matrimoni entro il giorno del servizio fotografico, salvo diverso accordo tra LJ STUDIO e il cliente. In caso contrario, LJ STUDIO si riserva il diritto di non eseguire il servizio (l’anticipo pagato viene trattenuto) o di non consegnare il prodotto (fotografie, video, ecc.).

IV. DIRITTI D’AUTORE, DISTRIBUZIONE E UNICITÀ DEI PRODOTTI E SERVIZI

Articolo 8 (Diritti d’autore)

Tutte le fotografie, i video, i contenuti del sito www.lj-studio.si e altri eventuali prodotti creati come risultato del servizio di LJ STUDIO sono di proprietà di LJ STUDIO e sono protetti da diritti d’autore, salvo diversa indicazione.

I materiali fotografici sono opere d’autore e proprietà intellettuale e come tali rimangono di proprietà dei fotografi. Il fotografo, previo pagamento del servizio, assegna al cliente una parte dei diritti patrimoniali d’autore. Il cliente acquisisce così il diritto di riprodurre i prodotti per uso non commerciale.

Articolo 9 (Pubblicazione dei prodotti)

LJ STUDIO può pubblicare fotografie e altri prodotti per scopi di marketing, promozione e referenze sul proprio sito web e sui social network, previo consenso scritto firmato dal cliente per la pubblicazione.

Il cliente può pubblicare fotografie e altri prodotti creati da LJ STUDIO a condizione che ottenga previamente il consenso di LJ STUDIO e che nella pubblicazione citi l’autore con la dicitura: “foto: LJ STUDIO”.

L’invio dei prodotti ad altri fornitori di servizi simili (fornitori di matrimoni, fioristi, negozi e creatori di prodotti per bambini, artisti del trucco, ecc.) è consentito solo con adeguata citazione.

Articolo 10 (Unicità dei prodotti e servizi)

LJ STUDIO si impegnerà sempre a soddisfare le aspettative del cliente (obbligo di diligenza). Dopo l’esecuzione del servizio, il fotografo sceglierà le migliori foto tra tutte quelle scattate, riservandosi il diritto di elaborarle digitalmente nel proprio stile. I reclami riguardanti la tecnica e la composizione delle fotografie non sono possibili.

Le fotografie non elaborate non sono considerate come prodotto finale e non sono disponibili per l’acquisto.

Articolo 11 (Distribuzione dei prodotti)

LJ STUDIO consegnerà al cliente un numero appropriato di fotografie o altri prodotti finali (conformemente al pacchetto scelto e al listino prezzi valido) entro il termine indicato nell’offerta, su chiavetta USB o tramite galleria online.

In caso di servizi fotografici per matrimoni, LJ STUDIO consegnerà al cliente 10-15 fotografie del giorno del matrimonio entro 2 giorni dal matrimonio, mentre i restanti prodotti entro il termine e nel modo indicato nel paragrafo precedente.

In caso di eventi imprevisti o forza maggiore da parte di LJ STUDIO, il tempo di distribuzione può essere esteso adeguatamente, di cui LJ STUDIO informerà il cliente non appena possibile.

V. FOTOGRAFIA DI MINORI

Articolo 12

LJ STUDIO fotografa i minori solo in presenza dei genitori o dei rappresentanti legali del minore.

VI. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Articolo 13

LJ STUDIO si impegna a proteggere e conservare permanentemente i dati personali acquisiti in relazione alla richiesta, prenotazione e esecuzione del servizio, in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali vigente e a utilizzarli solo per lo scopo per cui sono stati forniti, cioè l’esecuzione del servizio, la comunicazione con il cliente e la distribuzione dei prodotti.

Senza il previo consenso scritto esplicito del cliente, LJ STUDIO non trasmetterà i dati personali dei clienti a terzi né li utilizzerà per scopi non indicati nel paragrafo precedente.

VII. BUONI REGALO

Articolo 14

LJ STUDIO offre la possibilità di acquistare un buono regalo per servizi fotografici a scelta. La validità del buono regalo è di 1 anno. Il buono regalo non è trasferibile. Deve essere utilizzato interamente. Il cambio del buono regalo in contanti non è possibile.

Per altri aspetti dell’uso del buono regalo si applicano le disposizioni relative alla richiesta, offerta, esecuzione del servizio, distribuzione dei prodotti, forza maggiore e cancellazione dei servizi di questi Termini e Condizioni Generali.

VIII. CANCELLAZIONE DEL SERVIZIO

Articolo 15 (Cancellazione da parte del cliente)

Se il cliente cancella la data o l’ordine del servizio e le parti non trovano una data sostitutiva adeguata per l’esecuzione del servizio, LJ STUDIO trattiene l’anticipo pagato secondo l’offerta dell’articolo 7 di questi Termini e Condizioni Generali. Se LJ STUDIO e il cliente trovano una data sostitutiva adeguata, l’anticipo pagato dal cliente è considerato come prenotazione della nuova data.

In caso di cancellazione della data o dell’ordine del servizio da parte del cliente a causa di forza maggiore, l’anticipo pagato viene restituito al cliente previa presentazione di una prova adeguata.

Articolo 16 (Cancellazione da parte di LJ STUDIO)

In caso di cancellazione della data o dell’esecuzione del servizio da parte di LJ STUDIO, quest’ultimo si impegna a fare del proprio meglio per trovare e offrire una data sostitutiva per l’esecuzione del servizio che sia adeguata per il cliente.

Se LJ STUDIO e il cliente trovano una data adeguata, l’anticipo pagato dal cliente è considerato come prenotazione della nuova data, altrimenti LJ STUDIO si impegna a restituire l’anticipo pagato dal cliente.

In caso di cancellazione della data o dell’esecuzione del servizio da parte di LJ STUDIO a causa di forza maggiore, si applicano le disposizioni del Capitolo IX.

IX. CIRCOSTANZE ECCEZIONALI

Articolo 17 (Forza maggiore)

In caso di circostanze esterne che LJ STUDIO non poteva prevenire, eliminare e neanche evitare (in particolare, ma non esclusivamente: malattia del fotografo, morte, morte in famiglia, quarantena, guasto, cancellazione, furto o distruzione dell’attrezzatura fotografica), LJ STUDIO informerà il cliente della forza maggiore non appena possibile.

LJ STUDIO farà del proprio meglio per garantire l’esecuzione del servizio nella data concordata (sostituzione del fotografo assente con una persona scelta da LJ STUDIO, ottenimento di attrezzature fotografiche sostitutive). Se, nonostante ciò, l’esecuzione del servizio non sarà possibile a causa della forza maggiore, LJ STUDIO si impegna a restituire al cliente l’importo dell’anticipo pagato o del servizio secondo l’offerta. Cliente e LJ STUDIO non avranno più alcun obbligo reciproco.

Articolo 18 (Perdita dei prodotti da parte di LJ STUDIO)

Se a causa di forza maggiore LJ STUDIO non può consegnare parte o tutti i prodotti al cliente, non è responsabile per la perdita delle foto originali scattate, ma si impegna a restituire al cliente l’importo dell’anticipo pagato o del servizio secondo l’offerta. Cliente e LJ STUDIO non avranno più alcun obbligo reciproco.

Articolo 19 (Perdita dei prodotti da parte del cliente)

Dal momento della consegna della spedizione raccomandata con chiavetta USB all’ufficio postale o dopo l’invio del link per l’accesso alla galleria online, il rischio di distruzione o perdita dei prodotti si trasferisce al cliente.

In caso di perdita o distruzione, LJ STUDIO può eseguire una nuova distribuzione dei prodotti persi o danneggiati su richiesta del cliente a pagamento, secondo il listino prezzi valido.

X. DISPOSIZIONI FINALI

Articolo 20 (Risoluzione delle controversie)

LJ STUDIO e il cliente si impegnano a risolvere eventuali controversie in modo amichevole. Se ciò non sarà possibile, il foro competente per la risoluzione delle controversie sarà il tribunale di Lubiana.

Articolo 21 (Validità)

I Termini e Condizioni Generali sono a) pubblicati sul sito www.lj-studio.si o b) inviati al cliente insieme all’offerta. LJ STUDIO si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni Generali in qualsiasi momento.

I Termini e Condizioni Generali sono validi dal 1.1.2021.